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陈春花:顾客端在淘汰实体,数字化才是实体行业的出路

时间:2021/6/11 10:30:38原创点击:23

镇坪县电子商务公共服务中心讯:传统经济年代,企业的生产和经营都是线性化和垄断化发展,慢慢地就是堆积同质化商品,而随着互联网的出现,我们经历了物质流扩张,信息流扩张,金融流扩张。
物质扩张简单来说就是衣食住行的商品生产方面供应过剩,信息流扩张就是消费大数据的开端,金融流扩张就是早期的互联网金融发展和泛滥。
传统企业在面对互联网经济的时候,没有看到互联网早期的新渠道红利,而当当,阿里巴巴,京东等则把握到了互联网产业的红利期,搭建了一个融合了过剩产品,信息大数据的电商零售平台,把顾客和产品通过数据智能和柔性供应链结合在一起,不仅把过剩同质的消费商品实现大规模平台化分化消化,还重塑了供应链模式。
以前传统的企业是我先做产品,然后再推广出去,先产品再顾客,而电商平台在网络协同和数据智能的帮助下,把顾客的需求数据化,根据顾客需要什么,再反馈到线下的供应链平台,形成了顾客-电商平台-线下供应链产业,比如早期淘宝网红电商模式,其实就是网红把粉丝用户的需求数据量化,再让线下供应链做私人定制量产,真正让传统商家了解了顾客的需求,而电商平台只是作为一个信息中间平台而已。

不管实体行业愿不愿意接受,现在年轻的90后和00后,包括60后70后,都已经习惯了互联网和手机作为生活的基础设施和工具了,与其说是互联网电商冲击了实体行业零售,不如说是顾客已经习惯了线上消费的习惯,是顾客端在淘汰实体行业。
陈春花在《价值共生》中说:不是虚拟经济冲击了实体经济,而是顾客端在淘汰实体,这才是最让人担忧的,互联网电商零售和传统零售其实是一样的商品中间商,不同渠道买相同和差异化的产品而已,这是消费互联网的阶段,实体经济在互联网世界的物理倒影。
数字化的价值共生其实就是线上线下走向融合发展,当下互联网经济已经过了红利期,渠道和流量成本也在上升,而传统行业也需要从线下流水线生产同质化商品的困境中走出,转变为根据用户需求数据,定制化生产的柔性供应链,走向融合发展,也避免出现多余库存,真正实现顾客需要什么,我们生产什么,以顾客需求为中心。
互联网电商缺乏线下的体验感,而传统零售缺乏线上的数据智能和便利性,只有走向产业互联网的融合,完成自身数字化转型,才能真正走出困境,而不是把虚拟和实体经济对立起来。
这也是北大国家发展研究院院长和女企业家领袖陈春花,研究和参与50多家世界顶尖企业数字化改革之后,花了10年时间总结的数字化时代的企业组织管理和经营逻辑,其中新希望和六合集团的数字化转型就是一个经典案例。
新希望出现困境和亏损的时候,前首富刘永好和六合集团创始人都找到了陈春花出山担任企业CEO,帮助企业完成了数字化经营和管理转型,3年时间从亏损变成世界500强企业,而后撮合了新希望和六合集团合并,成为了全球农牧行业的顶尖企业。
《价值共生》中的50多个企业数字化转型案例,除了华为,腾讯,小米这样的科技和互联网公司,还有很多是实体行业包括制造业的企业数字化转型案例,比如格力电器和美的集团等,对即将到来的数字经济和智能商业感兴趣的创业者和企业老板,不妨看看这本书,思考企业未来的经营发展模式,跟上时代趋势。

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