每年逢“双11”期间，购物的气氛都会浓烈起来，我们打开手机在各种电商平台上流连忘返时，那种宛如春节般的喜庆气氛和种种惊爆的商品折扣都让人蠢蠢欲动。每年的“双12”、元旦节、以及其他我们耳熟能详的节日也被人为的命名为次一级重要的消费狂欢日，所有的商家似乎都在处心积虑找一个打折促销优惠的好日子来点燃消费者们压抑许久的剁手欲望。
这一切的狂欢与海量交易，都是基于电子商务近几年的蓬勃发展。过去9年，我国电商交易规模的年均复合增速达25%。就在今年的新冠肺炎疫情防控期间，电商不仅实现了逆势增长，还在保障民生中发挥了重要作用。

电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化、商务化的整个商务过程。
其构成要素包括：
买卖——各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻；
合作——与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商运营的硬性条件之一；
服务——各级商家通过消费和物流环节为消费者提供购买、运送及售后等系列服务，从而实现用户的复购，促成再一次的交易。
根据中国互联网络信息中心发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》中公布的数据显示，截至2019年6月，我国网购用户规模达6.39亿人，渗透率达74.8%，估计2019年我国网购用户规模达到6.49亿人，同比增长6.39%，网络零售交易规模达到了10.63万亿元，同比增长18.1%，占2019年社会消费零售总额的25.8%。
二、电子商务的优势和现存问题
电子商务无疑凸显了巨大优势，以我国2020年电商发展的新态势为例，可以看出，强大的技术能力、完善的供应链体系、充足的配送队伍，让电商在疫情防控期间保障民生“冲得上”；减少中间环节，更好地降低流通综合成本，贴合消费需求，提升购物体验，让电商“卖得好”；信息流、物流高效统一，全渠道、全链路融合升级，让电商“送得快”；直播带货、反向定制等电商新业态、新模式、新场景纷纷兴起，进一步激发消费潜力，让电商“活力足”。

一端连着生产，一端连着消费，电商将持续喷涌创新活力，惠及亿万消费者，释放经济发展新动能，为构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局提供有力支撑。
电子商务平台提供的交易便利性，流量可负担性和产品的丰富性显示出电子商务行业的显著性优势，但随着行业的发展（据eMarketer数据，2017-2019年全球零售总体规模保持增长2019年全球零售总额为25万亿美元，同比增长4.52%，其中网络零售额为3.5万亿美元。并预计到2023年全球零售总额达29.8万亿美元，而届时，网络零售的比重将会持续加大），随着高通量数据的量级不断提升、涉及到的细分领域不断深化，一些专业技术问题也逐渐显露出来。其中一些问题与支付、供应链管理、数据安全、透明市场、零售商满意度、高效的平台管理系统以及消费者满意度有关。目前的电子商务业务模式将难以一次性解决所有这些问题，而区块链技术的发展则带来了新的曙光。

三、区块链究竟能做什么？
1、物流
透明性和不可篡改性是对任何供应链的绝佳组合。任何供应链相关的运作中最大的风险就是“牛皮鞭效应”，需求端的变化会随着供应链产生巨大的影响，使得转移和存储任何种类的物质资产变得非常昂贵。这种牛皮鞭效应是因为在孤立的数据库之间缺乏透明性。区块链技术天然具有打破数据孤岛和多方协作的特性，每个访问区块链浏览器的用户或者服务者都可以在任何时候查询到供应链中库存的情况。这些功能的应用会带来更高的效率，并且应用在电子商务上可以提高库存的仓储、分发、出库、运送的综合效率和实现更多的可能性。
2、电子商务平台操作
每个电子商务企业主要的阵地就是交易转账平台。区块链是如何提高电子交易平台的效率呢？基本上来说，这是关于信任和效率的问题。区块链被称为“信任机器”。通过区块链不可篡改、透明以及其支付机制。任何区块链记录的透明和不可篡改性都会在没有中介的情况下给电子商务带来信任。到目前为止，可信任的转账都需要第三方见证（在市场情况下），或者证书（在个体商店情况下）。这两者都应该保证销售人员是值得信任的并且转账是正常进行的。但是区块链改变了这些，用户只需要检查网络以及转账记录，就能确定这家商店是否可信。并且你可以很容易地建立在这些基本的网络功能，进一步自动化代管系统，以确保用户资金保持安全。而智能合约的部署可以部分或者完全实现系统的托管或者自动化，极大地提高了人工的操作效率。例如，商品交易仲裁纠纷可以部分自动化，甚至外包，这对电商平台来说会有持续性的成本节约，毕竟投诉和退货占据了电子商务很大一部分成本。
3、支付

使用当前的付款方式将带来高额的付款处理费用，再加上电子商务平台还要对零售商额外收取另一笔平台使用费用，这些费用通常是从交易总额的2%-3%算起。而区块链网络之间可以进行可靠的价值传递，即以通证的形式进行安全和可靠的价值转账，并防止“双花”攻击（所谓的“双花”攻击，其实就是指将用户所持有的数字资产中的余额，进行多次的交易行为），并且也不会带来中介的费用（虽然平台需要在硬件和能源消耗上支付给网络维护者少量的费用）。与金融服务行业一样，支付行业将从区块链技术中心受益匪浅。国际电子商务的付款解决方案远非完美，即使采用Swift和Skrill等付款解决方案，付款行业仍需要一些改进。最终，如何一些常规操作，例如排货，支付以及买卖双方的交互，都基于区块链技术进行完成，电商企业就不需要运行庞大的、复杂的昂贵服务器。分布式计算本质上承担着这一成本，而这通常是强加给销售者的。
4、电子身份
现今用户的隐私权是非常火热的话题。现在用户尤其强调对于数据控制和无垃圾的数字体验（即无广告的信息浏览体验）。这个问题可以被区块链地址的匿名性解决。每个用户都会拥有个人数据，掌握自己数据的绝对控制权，并自主决定有限或者全部显示相关数据信息。在此基础上，电商平台可以基于此进一步打造用户用户忠诚度。每个用户都有独特的数字货币钱包地址，并且转账记录是透明且不可删除的，这样就很容易地打造更有效且值得信任的用户支持服务，包括推广、争议管理、以及用户忠诚度计划。因为区块链为用户数据提供了匿名保存的服务，电商平台可以不需要公布或者存储用户的信息。维护用户权益将变得更容易，最终的结果就是此种更加方便和值得信任的体验吸引到更多的用户参与到新式的电商模式中来。
5、供应链管理
这可能是电子商务行业最重要的方面之一，在基于区块链的供应链管理中，可通过内置传感器和RFID（射频识别技术）标签访问产品信息，从而简化货源和记录保存跟踪。从创建产品到当前位置的产品时间线可以很容易地通过一系列区块进行跟踪。除此之外，可以使用精确的出处跟踪类型来检测供应链不同部分的异常情况。一个透明的区块链网络将提供一个透明的供应链，让消费者可以看到他们购买的产品的订单流，从而帮助增加消费者的信心。

6、信息安全

现有电子商务平台的一个问题是如何存储数据。电子商务平台拥有大量的数据，其中大部分数据直接来自在任何特定电子商务平台上注册的用户和零售商。用户的数据存储在易受网络犯罪分子攻击的中央服务器上。一些电子商务公司遭受了网络犯罪分子的攻击，大量数据被窃取。但是，基于区块链的电子商务平台，由于区块链上的数据是分布式存储的，所以实际上不可能遭受这种攻击，这反过来也意味着用户数据的保存也是基于分布式账本的。要破解区块链的所有节点必须发动51%的算力攻击，这几乎是不可能的，因此基于区块链的电子商务平台上的数据被认为是相对安全的。

7、反垄断的去中心化趋势
众所周知，电子商务行业几乎完全被少数商家垄断。现有的企业几乎没有挑战者，而且改变垄断局面要付出的代价也太高了。通常情况下，任何一个行业在几乎要被垄断时，都会产生一项新技术，扰乱这个垄断局面。现在就是区块链颠覆整个电子商务领域的时候了。区块链技术本质上是去中心化控制，并确保在不需要集中权力的情况下实现信任。除此之外，它还意味着终端消费者拥有更大的透明度和更大的权力。

8、整体成本的降低
当应用区块链来增强供应链的管理流程时，系统所产生的额外成本会自动降低，同时确保交易的安全性。除此之外，在节省资金的同时，免除中介机构以消除欺诈和产品重复的风险。供应商和用户可以在供应链中直接使用加密货币付款，而无需用户或供应商通过使用EDI（EDI，Electronic Data Interchange，即增值电信业务经营许可证）等进行支付处理。

区块链在电子商务行业中起着至关重要的作用，这就是为什么越来越多的企业正在采用或者将要采用区块链技术来使其电子商务服务更加安全、易用和快速。在现有电子商务平台存在问题的背景下，电子商务促进B2B和B2C业务达到前所未有的水平，区块链技术推动下的电子商务产业转型，将会带动B2B和B2C的销售，只是这一次会有更快乐的卖家和买家。随着这项技术的不断推广，电子商务行业将变得更加高效和透明。

随着区块链的不断发展，区块链将越来越成为国际电商的理想选择。区块链+电商能够增加交易透明度、安全管理消费者数据、为购物者提供更多交付信息并消除欺诈性退款。相信随着区块链电商的研究更加深入，未来区块链电商服务将会被更多的企业纳入其跨境战略中，从而涌现出更多的优秀区块链电商平台。

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