蘑菇街:直播电商的先行者
近日,B站up主“所长林超”发布了一段10分钟视频。在视频中,制作者审视了从农业文明、工业文明、互联网文明到数据文明的发展轨迹,提出不同文明技术创新的浪潮下迸发出的活力。目前这支市场在腾讯视频平台上,播放量已经超过100万次。
在进入互联网文明,尤其是数据文明之后,市场的创新活力主要体现在应用层。而其中的标志性产品被作者统称为“移动互联网新四大发明”,其中包括了移动支付、外卖、短视频和直播电商。
视频制作者之所以选择它们作为全新的“四大发明”,是因为它们均从本土成长起来,并在海外没有典型的对标产品。这样的表述自然在社交平台上引发了关注,“移动互联网四大发明”的话题还因此一度登上了微博热搜榜。
某种程度上,移动互联网的突飞猛进已经成为“速度”的体现。而在亮眼表象之下,更重要的或许是这个域呈现出的创新活力与姿态。无论是人才培养与储备或是商业模式的快速迭代创新,的移动互联网都展现出了对外部环境变动敏捷响应的意识。
竞争之后,快速生长
混沌,往往被用来形容随机性的状态。而那些在商业上终成功的模式,早也往往起始于一片混沌之中。以当下如火如荼的直播电商为例,批吃螃蟹的人并不是眼下市面上的活跃玩家们,而是面临困境的电商导购网站。
2016年3月21日,蘑菇街率先在平台内上线了直播功能,成为直播电商的先行者。“我们初模仿了映客、花椒这类秀场直播,但发现模式并不适合我们。随后我们推出了第二个板块,加入了电商模块”,在2016年底的一场公开分享活动中,蘑菇街的工程师这样介绍蘑菇街涉足直播的缘起。原本希望尝试秀场直播但行不通,回过头便思考为何不将自己擅长的电商与直播融合在一起,这意外造就了直播电商的雏形。事实上,大量的移动互联网应用层创新都产生于类似混沌的状态之中,而市场的广度与深度也能容纳在混沌中不断试错。
在蘑菇街的早期直播版本中便配置了礼物、抽奖、聊天和支付等基本功能。随后,大量互联网平台纷纷进入这个细分域,不断完善落地场景,终协力让直播电商迎来快速发展。
当李琦、薇娅等直播电商的标志性人物成功“破圈”形成影响力后,直播已然成为电商平台的标配。在这其中,淘宝直播无疑成为重要推手,其引行业市场规模快速膨胀,并完成了直播电商在更大范围内的消费者培育:CNNIC的新数据显示,直播电商的用户规模已达2.65亿,占整体网民的29.3%。
在淘宝之外,京东、抖音、网易严选等平台也纷纷加入直播电商的阵营并获得不错的业绩成长。而较早探索直播电商模式的蘑菇街也搭乘着这股旋风,在直播业务上获得显著成长——根据蘑菇街在今年3月发布的2020年Q3财报显示,其直播业务GMV在平台总GMV中的占比已经达到53.2%,而这也意味着其直播业务已经持续获得高达三位数的增长。
在不确定的混沌状态中萌芽,随后在巨头的介入下迎来确定性的趋势。从不确定到确定,从混沌到形成趋势的过程不仅体现在直播电商上,它甚至可以被看作整个移动互联网发展历程的缩影。
独特环境催生创新模式
没有任何经济活动可以独立于外部环境,可以说,刚好是独特的市场环境造就了移动互联网在应用层不断的推陈出新。如果仔细探究直播电商的发展路径,就可以发现根植于环境变化的明显印迹。
早的直播形式是游戏直播,主播通过售卖游戏周边完成变现;随后,受众基础逐渐扩展,衍生出了秀场直播这一全新形式,变现方式转变为受众打赏;再往后,带货直播开始出现,直播与商业变现之间的关系越发紧密,并由此进入飞速发展的轨道。
可观看、可互动、可购买,线上娱乐化的综合性购物体验就此完成。以蘑菇街为例,其在2016年推进的“直播+内容+电商”的布局便是奔着综合性购物体验而来。总的来说,直播电商的发展已经为企业拓展出全新的销售与客户关系维护渠道,这一渠道优势在疫情期间体现得尤为明显。
从微观层面来看,带货直播的发展也源于在颜值经济崛起后,人们的自我表达欲被释放出来。这时,不少在穿搭、美妆上拥有丰富经验的消费者自然而然地成为了带货主播。值得注意的是,在人社部新增的职业信息中,“互联网营销师”被公示成为受国家认可的新职业,而“直播销售员”就成为这一名录下包含的工种。
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